FAQ: 도움받기

내가 이것을 할 수 있을까요? 왜 저것은 안되죠? 어디로가면 도움을 받을 수 있을까요?

만약 이 FAQ에 당신의 질문에 대한 답이 없다면, djagno-users 메일링 리스트(django-users mailing list)를 이용하세요. 장고와 관련된 설치, 사용, 디버깅에 관한 질문을 자유롭게 올려보세요.

IRC를 더 좋아하신다면, 당신의 문제를 해결해 줄 수 있도록 도와주는 사람들의 커뮤니티가 있는 Freenode IRC network의 django IRC 채널(#django IRC channel)이 있습니다.

django-users에 왜 내 글은 나오지 않는거죠?

django-users에는 많은 가입자들이 있습니다. 질문들에 답변을 할 많은 사람들이 있다는 측면에서 커뮤니티에는 좋은 일이죠. 그러나 안타깝게도, 스패머들에게는 매력적인 목표이기도하다는 의미이기도 하지요.

스팸 문제를 해결하기위해, 당신이 django-users 메일링 리스트에 가입할 때, 우리는 당신이 메일링리스트로 보낸 첫 메시지를 수동으로 검토합니다. 이것은 스패머를 잡는다는 의미도 있지만, 당신의 첫 질문에 대한 답을 얻는 데에 시간이 좀 더 걸릴 수 있다는 것을 의미하기도 합니다. 이 정책으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

아무도 내 질문에 답을 해주지 않아요! 전 어떻게 해야할까요?

당신의 질문을 더 구체화하거나, 더 많은 예를 들어주세요.

대부분의 오픈소스 메일링리스트들이 그렇듯이, django-users의 사람들은 자원봉사자들이에요. 당신의 질문에 답을 해주는 사람이 없다는 것은, 답을 아는 사람이 없기 때문일 수도 있고, 이해를 못해서일 수도 있고, 혹은 도움을 줄 수 있는 모든 사람이 바빠서 그럴 수도 있어요. 그럴 때 당신이 할 수 있는 한가지는 Freenode IRC의 django IRC 채널(#django IRC channel)로 와서 질문을 올리는 것입니다.

당신은 우리의 두번째 메일링리스트인 django-developers 를 발견할 수도 있어요, 하지만 이 메일링 리스트로 질문을 보내지 말아주세요. 이 리스트는 Django 개발에 관련된 내용을 토론하기위한 리스트입니다. 기술지원 문의를 그 곳에 올리는 것은 매우 무례한 것으로 생각합니다.

내가 버그를 발견한거 같아요! 어떻게 하죠?

Django에 기여하는 법에 대한 안내(Guide to contributing to Django) 를 보면 잠재적인 버그를 다루는 법에 대한 자세한 지침서가 있습니다.

내가 보안관련 문제를 찾은것 같아요! 어떻게 하죠?

만약 Django에 관한 보안 관련 문제를 찾은것 같다면, security@djangoproject.com으로 메일을 보내주세요. 이 메일은 오랫동안 높은 신뢰를 얻은 Django 개발자들에게만 열려진 비공개 리스트입니다, 그 리스트의 기록은 공개적으로 읽을 수 없습니다.

보안 이슈의 민감한 특성을 감안하여, 만약 당신이 보안 문제를 발견한 것 같다면, 제발 공개 메일링 리스트로 메시지를 보내지 말아주세요. Django 에는 보안 이슈를 다루는 정책(policy for handling security issues) 이 있습니다; 결함이 노출되어있는 동안에, 그 결함의 공개된 정보를 통하여 입을 피해를 최소화 하길 원합니다.